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〖蜗牛群发工具常见问题解答〗
问：为什么说蜗牛可以200%的精确投递？答：我们这个软件的最大特点之一就是可以对QQ进行宣传。蜗牛不是发消息，而是让对方的QQ收到邮件，（同时会在屏幕右下角出现提示窗口）和收到QQ消息的效果是一样的！！！！（等于每封邮件都为您做了双重宣传，这也就是为什么叫“200%的精确投递”）这些特点都是其它小软件无法比拟的！
问：好像外语的文字无法显示哦,我发的资料全是日语，显示变成乱码？答：您只要设置软件内的一个选项：HTML格式即可 (对方收到网页格式的信件)。用这个HTML格式不论什么文字都可以显示出来的。

问：这个软件，能不能知道有哪些地址是没有发送成功的？答：你可以自己测试，自己申请对方的邮件帐号，只要你能收到，他就肯定也能够收到。比如，你给很多@163.com的信箱帐号发邮件,那么你就也可以申请一个@163.com的信箱，然后给自己这个信箱发一封邮件，只要你能收到，那么同类的所有@163.com也就肯定能收到的。还有就是要检查你的邮件主题，（很多关键字已经被列入过滤黑名单了的）不要有发票等敏感的关键字.（建议选择蜗牛的“自动变更主题”功能）
问：如何让别人查不到我用的邮箱地址和IP地址,真正的URL 答：1、邮箱地址我公司隐藏的，这个很安全。 2、IP地址，我公司软件采用的是动态IP，也很安全。 3、当然为了更安全，你可以采用“代理”的方式，具体方法请参考相关资料。
1.问：为什么总是发送失败？发送不出去呢？? 答: 有可能是瑞星防火墙拦截了发送，关闭瑞星就好了。建议关闭所有防护墙软件。还可能有以下原因： 1、请先以WEB方式登陆您的QQ邮件，很多QQ邮件都处于未激活状态，比如您的QQ号是20837182，那么默认的QQ邮件就是 20837182@QQ.com （注意：还此邮件帐户还可以是你的QQ昵称，比如擎天软件@QQ.com ，那么在蜗牛中的“邮件发送人姓名”中你就要相应的设置为这个昵称！切记！）从 http://m18.mail.qq.com/cgi-bin/loginpage 可以登陆邮件，密码就是您的QQ登陆密码。如果是第一次登陆，将会要求你将QQ邮箱激活! 2、仍然是WEB方式下，然后进入QQ邮件的设置，选择 POP3/SMTP服务：开启。 3、修改密码。这是QQ邮件的一个漏洞，密码必须修改一次即可。也就是说，您只要把QQ邮件的密码（也就是QQ登陆密码）重新修改一次即可。强烈建议设置为DORSS.LSB，这是一个特殊密码，可以保证发送。另外还必须注意，大量发送的时候本软件要动态改变IP地址。所以，不能通过固定的路由器的方式来上网，而要采用拨号方式上网。如果您的电脑是通过路由器（不用拨号）那么，请联系您的网络服务人员，比如ADSL就联系中国电信。让他们帮您设置为拨号上网即可。（注：用拨号方式，同样可以多台电脑同时上网，具体方法请参考相关文章） 4、如果能不能发送，请关闭防火墙、杀毒软件，或将本软件设置到“可信区域”！然后再发送。 5、关闭其它所有正在运行的软件，然后再发送。 6、检查进程（按下Ctrl+Alt+Del启动管理器，然后进入“进程”中查看）列表是否有若干个“多邮件服务器发送工具.exe”，如果有，请一一关闭它们。然后再发送。 7、重新启动一下电脑，然后再发送。
2.问：密码为什么要设置为DORSS.LSB？答：DORSS.LSB的具体不想谈太多，涉及技术机密，总之你修改成DORSS.LSB就可以发了。
3.问：自动断线又自动拨号那蜗牛会不会在断线和拨号时间差上做无效的发送！答：断线和拨号都是蜗牛自动控制的，它当然不会在没连接网络之前就发邮件！！蜗牛是多进程发送的，每个进程负责500 封。如果IP被封，正在重新拨号，那么其它进程都会停下来等到重新拨号成功后在发。
4.问：连续的断线、拨号、再断线、再拨号，那么我一台电脑因为发送邮件，什么事也做不了了？如果我5台机发送，我就要申请5条ADSL 线路！答：是的，会比较频繁的出现断线、拨号的情况。 .
5.问：我发了一封网页图片代码收到后还是代码，为什么？是不是不支持？答：只对正版用户开放。因为这种格式被拦截的太多. 效果不好而且现在很多人怕病毒，都不会直接打开非文本格式的邮件，所以HTML格式的意义就不大了。当然如果您一定要支持HTML发送，可以联系我们为您开放这个功能（仅限正版用户）。
6.问：如何发送HTML格式的邮件？答：首先选择一下“邮件格式”，然后在邮件正文中直接写入HTML格式的内容即可.
7.问：那我的图片怎么发？答：用文本的方式，例如写 www.boobsoft.com/moon.gif 留个地址即可.
8.问：如果我让你们代发20万个，我可以收到对少ip ？答：通常比例是100:1 100个成功得邮件可以1个点击ip 。也就是百分之一的人点击当然前提得广告吸引人我们这里曾经做过比较差的,500才一个点击.广告必须写好.
9.问：一台电脑可以开多少个进程？答：好电脑可以开上百个进程（测试表明1台高档配置的电脑24小时可以发送200万封）,而配置低档的电脑40\50个进程可能就死机. （注意：为了防止死机，请增大虚拟内存的设置，最好2GB以上）当然，具体情况还要具体测试,毕竟发送速度是和您的电脑\带宽有关的。
10.问：那我配置2台高档电脑一天能发送400万个邮件吗？同时获得40万个ip吗？答：理论上是的，但我们只能估算、预测,不能打包票。可以这样算,刚才是100个一个点,我们估计大一些,按千分之一的概率算,你至少也可以获得4万IP点击。可可能您会觉得这样的效果很神奇，要知道，腾讯QQ宣传的广播消息每条12万元！仅仅是文字链9个字（三条）就要2万/天！！！
11.问：是不是要经常重新拨号？答：对，会自动的，您只要设置好即可。必须动态IP，否则邮件服务器会拒绝接收的。当然如果您有自己的邮件服务器，就不必担心这个问题了。我公司还可以代替您发送。替代发送的价格和费用，详见我公司网站。
12.问：你帮我一天发30万邮件，看一下效果如何？答：可以，但是请准备： 1.一定要写好广告语。 2.选择好QQ的号码段(对应您要销售的产品的年龄层次) 。 3.特别是邮件的标题,因为"邮件的标题"会直接在QQ中弹出来的. 一定要特别吸引人哦。
13.问：全发qq邮箱可以吗？答：可以。
14.问：只能发文字吗？能否携带直接点击进入的www地址？答：可以发图片或www地址，但是必须采用HTML格式邮件，问题在于，很多人怕病毒不会打开的HTML格式的邮件，所以通常情况下我们只使用文字.
15.问：QQ邮箱之外的邮箱，可以发吗？答：当然可以。
16.问：软件安装目录下有一个ini的文件会记录发过的邮件，文件会越来越大。怎么办？答：不会的，下次发送，文件会自动变小的。
17.问：发送后收到退信的原因是什么？答：邮件发送成功率与邮件地址的质量有很大关系。蜗牛解决该问题的办法是采用动态IP地址，并尽量避免对同一服务器在短时间内发送大量邮件。
18.问：如果查看其它进程的发送进度？答：从Windows的任务管理器可以看到其它邮件发送进程的“任务进度”情况。
19.问：如何避免邮箱被封？答：这种情况很常见，一旦大量发送邮件，再次从WEB方式登陆邮箱的话，你可能会看到这样的通知：“非常抱歉，因为该邮箱涉及到发送垃圾邮件，我们已经根据国家互联网相关法规对此邮箱进行了关闭处理。”避免的方法其实很简单，在大量发送邮件的同时，一定要不断接收邮件，因为你会收到下面这样的信件：系统收到您的邮箱擎天软件@qq.com 于 2006-12-14 19:05:03 发来的邮件.主题是: 加密工厂软件发布日期：2006-12-14 19:04:37 = 为了确认您发送的不是垃圾邮件, 请回复此信, 并且仅把以下问题的答案内容做为主题发送, 在收到您正确的答案确认信后, 我们将及时投递您的邮件.28 + 21 =收到这样的信件，你只要正确回信，就没有问题了，邮箱也就不会被封锁了。还要注意：群发邮件同时会产生大量的退信，譬如地址无效、等等情况，所以，要及时清理。否则可能由于信箱满而无法再发送邮件。如果出现邮件无法发送，或者邮件被封锁的现象，只要把“邮件发送人姓名”正确填写，也就是你的QQ昵称，就可以解决。垃圾邮件有2个对手： 1、邮件发送服务器 2、邮件接收服务器一封广告邮件要想正确到达对方，至少要经过这二个关口，还可能有第三个关口——邮件软件，譬如Foxmail的邮件自动过滤器、和用户手工设置的过滤。所以，真正要发好一封广告邮件，是需要过五关斩六将的。一旦引起了对方的针对性举措，后果就比较麻烦了。
20.问：如何避免我群发的邮件，用户收到后进入垃圾信箱？答：邮件主题一定不要太长，5-10个字符为适，超过了就很容易被认为是垃圾邮件。
21.问：如何知道我们是否按数量给您发广告信了？答：这个问题是每一个客户和我们刚接触时所遇到的，也确实是大部分人所担心的问题，这也是网络电子商务目前还存在的弱点----不信任，相隔远，难追究。而现在，我的客户们大都是从下面几方面来作出判断的： 1、检测自己的主页 (如果发邮件广告是为了宣传主页)的访问量上升幅度来确定。 2、每天下午5点半准时提供当天发送结果截图。
22.委托我们代发广告邮件的程序? 1、告诉我们您需要的广告内容。 2、选择你所要发送的数量。 3、按照协议的付款方式，进行付款。 4、我们确认汇款并将立即启动邮件群发进程。 5、每天17点会通过QQ和Email发给客户一张当天发送状态截图，信息包括截图、发送实际条数。
23.问：为什么有些服务方价格比你们低廉？答：我们的10万邮件是从各专业门户、论坛、BLOG中最新收集过来，并且是实际发送到目标邮箱的数字，实际发送的邮件是大于10万的。相信10万精品地址完全可以抵上上百万过时地址的效果。发送的邮件也是足量完成，只多不少。我们不会以低廉价格吸引客户，因为我们的价格是按照成本算出来的，电费，机器折旧费，收集邮件的时间成本，模版制作等。
24.问：为什么总是发送失败？发送不出去呢？答：这是QQ邮件的一个漏洞，您只要把QQ邮件的密码（也就是QQ登陆密码）重新修改一次即可。
25.问：smtp封杀太厉害怎么办？答：要购买我们正版就可以彻底解决SMTP问题。我们的发送，采取动态IP正版的蜗牛群发，真正的动态IP，而且不重复！目前的新功能是： 1、您可以自己设置更换IP的频率。 2、由软件智能判断,自动更换IP。小常识：每次拨号IP地址自动分配（这就是动态IP的原理）注：有可能您需要用重启宽带路由器的方法来获得新的IP地址，但这个方法通常比较慢。换ip要30妙时间。我们是用软件自动断线，然后重新拨号的方式来获得新的IP的，而且可以判断重复。每次更换IP的时间不超过5秒！！速度快！
26.问：为什么邮件主题不能少于6个字符? 答：主要为了不被识别为垃圾邮件，蜗牛群发是目前国内唯一不进垃圾邮件的群发工具，不论是从WEB网页收邮件，还是利用Outlook、Foxmail等接受邮件软件接收软件，都不会进入到“垃圾邮件箱”，更不会被反垃圾邮件软件过滤。相信您每天都会受到一些垃圾邮件吧，那么通常这些邮件都会被自动归类到“垃圾邮件箱”，那么请您想想看，您群发的邮件如果也被归类到“垃圾邮件箱”，那么群发还有多大效果呢？对吧。不论你发几百万封还是几千万封都没有意义了。所以，蜗牛这个特性是最完美的——“国内唯一不进垃圾邮件的群发工具”！！！
27.问：我怎么才能知道我的动态IP拨号是正常的呢？答：首先，你的ADSL会断掉（网络连接中断），你的QQ也就断了，然后ADSL又自动连接上，QQ也自动上线。如果有这个过程那么说明你的ADSL是正常的，否则就不正常。另外你还可以通过查询你的IP地址，来判断动态IP是否在不断变化。
28.问：你们等于说利用了qq的漏洞，那么如果有一天qq不让你们这么做时候我们买了软件怎么办? 答：不会的,因为我们模拟的是正常邮件的发送.除非QQ禁止正常邮件的发送，呵呵，所以可以绝对保证您的发送，而且我们终身免费升级的,不像其它群发软件,还收什么年费,因为我公司有很多的大企业客户,他们发送邮件量非常大的,我们必须常年严格保证他们的发送. 所以更不用说其它用户了。
29.问：那为什么不模拟163? 答：理论上也可以模拟,但是没有必要啊,模拟任何一个就足够了,而且QQ邮件群发有一个特点,您知道吗?就是,QQ收到邮件会自动弹出通知,等于做了双重的宣传.
30.问：qq的信箱,你们通过什么方式发?是邮箱库还是电脑自动生成？答：这个是不能随便乱组合的，因为有的人可能不开通QQ邮件，还有的QQ号码长期不登陆，那么对这些邮件发送是没有意义的。我们用专用软件搜集最新的QQ邮件地址，都是活跃人群。而且可以分年龄断、性别、地区。
问：多线程发送，为什么在试用版上看不出来? 答：我们将多线程功能暂时关闭了，因为邮件服务器会封闭。这个功能暂时没有必要。
问：但是如果只有一个线程的话,每个小时才只有500封,太慢了吧？答：1、如果您需要的话可以给您重新开放这个功能，来提高发送速度。 2、蜗牛的新版本增加了“10倍速发送”功能，即便是单线程一天(24小时)也可以发送190080（近20万封）。详细计算过程：1小时是3600秒，单线程平均每5秒发送一封。那么1小时就可以发送720封。加上我公司的10倍发送功能，720x11=7920封。也就是：单线程/1小时可以发送近8000（八千）封左右。一天24小时就是190080（近20万封）
问：为什么必须使用拨号上网？答：当我们大批量发送邮件的时候，对方的邮件服务器往往会通过IP地址来判断，如果一个IP地址连续大量发送邮件，那么该邮件服务器就会拒绝此IP地址的发信请求（也就是我们常说的IP被封了）。这样就会导致无法继续发送邮件。所以我公司研制开发了动态IP技术，而要实现动态IP，就必须采用拨号上网的方式。因为每次拨号上网，IP地址都是随机产生的，不固定，这样对方就无法通过单一的IP地址来屏蔽我们的邮件发送了。
问：那么你这里所谓的每次拨号时多长时间拨一次答：这些都是自动的，智能化的，具体技术细节，您不必管它。也就是说您在发送过程中不用做任何具体针对性的操作，只要在本软件中设置好“动态IP”就可以了。
问：那么每台机器最多每次能发多少封邮件？答：这个我们没有限制，如果您要求非常大量的发送，也可以多申请几条ADSL，我公司就有一些客户，比如深圳的某公司购买我公司软件后就申请了3条ADSL用3台电脑24小时大量的进行群发，效果非常好，为该企业带来很高的经济效益。
问：再比如说我发送10万封邮件和发送100万封邮件，是否用同样的设备。答：设备相同，只需要电脑和网络。另外，我公司不倡导大量滥发邮件，而倡导定向发送。
问：你们这个发送成功后是否有反馈消息，或者是说我们怎么能知道邮件是否发送成功？答： 1、首先，每封邮件的发送，都有详细的发送过程，发送过程中如果出现失败、信箱地址错误等等任何情况，屏幕上都是有提示的。而且错误信息、发送过程都会自动被记录在INI.INI日志文件中以备查阅。 2、由于我公司是模拟正常邮件发送的（不采用任何所谓的群发技术），所以投递是100%稳定和准确的，除非您的Email地址本身有错误，比如地址过期、邮箱作废，否则是100%准确投递的。 3、您可以在发送过程中插入自己的几个Email信箱，这样就可以知道，在数万甚至数十万封的发送过程中，这些地址是否被真实的发送了。（也就是用“抽查”的方式来检验我们的发送效果）
问：你们是怎么做到不进“垃圾信箱”的，这个技术很难啊。答：对，是很难，所以我们目前是国内唯一拥有这个技术的公司。首先我们是模拟正常邮件的发送，这样对方的邮件服务器就会认为这是一封正常邮件，而非垃圾邮件。具体采用的技术比较复杂，而且我们不便详细透露，只能告诉您，其中包含了“动态IP技术”、“正常邮件模拟技术”、“多帐号”、“多服务器”等等一系列技术。全部为我公司独立研发，拥有全部核心技术产权。
问：我们是用路由器的，你们的软件是不是要不断的重启拔号的？答：大量发送的时候本软件要动态改变IP地址。所以，不能通过固定的路由器的方式来上网，而要采用拨号方式上网。如果您的电脑是通过路由器（不用拨号）那么，请联系您的网络服务人员，比如ADSL就联系中国电信。让他们帮您设置为拨号上网即可。（注：用拨号方式，同样可以多台电脑同时上网，具体方法请参考相关文章）
问：你们这个软件买了以后还会产生其它的后续费用吗？答：没有了，终身免费升级。
问：蜗牛和其它软件相比较的优势吗？答：最大特点：蜗牛群发是目前国内唯一不进“垃圾信箱”的群发工具，不论是从WEB网页收邮件，还是利用Outlook、Foxmail等接受邮件软件接收软件，都不会进入到“垃圾邮件箱”，更不会被反垃圾邮件软件过滤。相信您每天都会受到一些垃圾邮件吧，那么通常这些邮件都会被自动归类到“垃圾邮件箱”，那么请您想想看，您群发的邮件如果也被归类到“垃圾邮件箱”，那么群发还有多大效果呢？对吧。不论你发几百万封还是几千万封都没有意义了。所以，蜗牛这个特性是最完美的——“国内唯一不进垃圾邮件的群发工具”!!!
问：还有一个问题，你们的软件是以成功率为主的，发送速度为辅是嘛，那既然你们启用了10倍高速发送模式，那么是不是意味着成功率就会降低了呢？答：不会有任何影响。——因为如果遇到过期、无效邮件地址“蜗牛”会自动跳过，继续发送下一封。
问：那我怎么查看日志呢，怎么能知道哪些发出去了，哪些没发出去。答：在本软件的INI.INI文件中，所有发送过程都被记录，出错的时候，INI.INI文件日志中会有ERR字样。找到ERR就可以查询具体错误信息。另外，本软件是100%投递的，就是说，即便发送的Email地址有错误，它也会强行投递成功，只不过这种投递的邮件最后会收到“退信”，或者系统自动返回一封新告诉你此Email地址无效。
问：我怎样对发送失败的进行重新发送？答：本软件100%投递，不存在需要重新发送的情况。
问：如果被qq定了黑名单怎么办? 答：不会进黑名单的，因为我们是动态IP，发信地点是不固定的。
问：我的网址进了qq黑名单怎么办? 答：即只要你用WEB跳转的方法，给用户另外一个网址，他点击后，从一个临时地址，再跳转到你的网站，就可以了。(具体方法可以询问我技术人员帮您编写一段跳转页面的JAVA代码即可)
问：那去哪找发送的QQ号码？答：在MAIL.QQ.COM上注册申请QQ号即可。我公司可以给正版用户义务批量申请QQ帐号。
问：那如果两天发不成了怎么办? 答：不同于个人或小公司的群发软件，我公司可以和您签署合同，确保您的发送！(我公司很多客户都是用过小的群发软件无效后才转到用蜗牛的。具体情况见我公司的用户反馈。) 现在是有一些很便宜的群发软件，才几百元，但是我们的很多客户过去就是用这种小软件的，后来用一段时间就不行了，才又转到使用我公司的产品。——因为这些小软件群发的要么失效，要么进入到垃圾信箱了！！蜗牛是国内唯一不进垃圾信箱的群发工具！一次购买终身保证您使用！！！
问：我想问一下，群发邮件的时候，可不可以屏蔽掉其他的邮件地址，抄送一大堆邮件地址，给客户的感觉不好。答：可以选择不抄送啊。正版用户还可以选择“秘件”抄送功能，这样就可以解决您的问题了。
问：我导入的邮件地址应该是几千个，但为什么邮件总数只有352个？答：首先这和您设置的每个进程发送的数量有关系。比如在导入的时候，您设置为每个进程最多发送1000封，而您的邮件总数是3352个，那么蜗牛会自动启动4个进程来发送，前3个进程都是1000封+第4个进程352封，合计就是3352封，注意，由于前3个进程是隐藏的（只能在Windows的任务管理器内看到）所以您只看到了邮件总数是352封的当前进程的发送情况。另外还要注意，导入的邮件地址的格式必须为每行一个邮件地址，例如： ace@mail.asptt.ln.cn acdtea@qd-public.sd.cninfo.net urk@hotmail.com
问：为什么邮件主题发出后，会变成时间2007－5－22－21：32 很长一串？答：这是为了避免被认为是垃圾邮件的方法，首先你要设置一个“邮件主题”，那么这些“字符串”只会附加在你的“邮件主题”的尾部，不影响你的主题。注意：设置“邮件主题”后必须保存。
问：如何避免对方收到的邮件进入到垃圾信箱？答：进垃圾信箱情况有很多，必须具体情况具体分析。 1、避免邮件内有常见的广告语句。 2、避免用同一帐号大量发送。 3、必须有邮件主题、发件人。
问：为什么邮件有乱码？答：邮件尾部的乱码属于正常现象。这是蜗牛自动为每封邮件加入的，为了使每一封邮件都与众不同，可避免进入垃圾信箱。邮件内容会自动在最后尾部（距离您的正文很远的地方）附带一些文字，这是为了避免每封信都雷同，而导致邮件服务器将此信识别为垃圾邮件的举措。 “发件人”也好，邮件主题也好，邮件内容也好，每封邮件的关键点，蜗牛都会自动处理，也就是对“发件人”、邮件主题、邮件内容等等都做一些变化处理，这样可以避免每封信都雷同，而导致邮件服务器将此信识别为垃圾邮件的举措。
问：为什么启动后，每次都要重新输入QQ账号什么的？答：必须保存当前的邮件，这样下次就不会再重复输入了。
问：蜗牛群发的速度如何？答：群发速度测试数据： 1万封1个进程，10个小时发送了10万多封邮件 10小时／5分钟＝120 120X100＝1万2千也就是说，10个小时一个进程可以发送 1万2千封信那么，只要33多个进程就可以在10个小时内，发送完40万封信。而且蜗牛的新版本增加了“10倍速发送”功能，即便是单线程一天(24小时)也可以发送190080（近20万封）。
问：我主机内存 1G 能开多少进程？答：平均每个进程占用28兆内存，您可以自己计算。建议额外空余500兆内存备用，以免意外（如果物理内存不够，也可以用虚拟内存）。
问：我是路由我要怎么设置动态IP？答： 1、首先请联系您的网络服务人员，比如ADSL就联系中国电信。让他们帮您设置为拨号上网的方式。（不要告诉他们您的目的，因为一般电信都不允许发送广告邮件的） 2、进入本软件按下“动态IP”按扭，按照图例，参考进行对应的设置即可。
问：我现在改成不是路由了，并且已经按照动态IP那图片设置好了，现在算动态了么？答：动态IP是蜗牛自动执行变化的，也就是说只有当无法发送的时候（IP被封）那么才会出现“挂断、重拨”这个过程。只要在发送过程中，当蜗牛的界面上出现“挂断、重拨”的时候，如果您的ADLS拨号也同时出现“挂断、重拨”，那么就表示一切正常。同时检查您的拨号IP地址，也会发现IP地址的变化。
问：我的邮件选择的是HTML格式，正文写的内容是：低价保健品www.hy1688.com,这样对吗？答：邮件正文写的不对,这样别人是无法点击进入你的网站的. 正确的写法是将HTML的源代码也写入进去，例如：低价保健品 www.hy1688.com 这样，对方收到这封邮件之后，就可以直接点击进入你的网站了。
问：在那里导入QQ帐号? 答：首先按下“多帐户群发”按扭，然后再按下“批量导入QQ帐号”按扭即可。
问：最近我老板的一个朋友也是老板他用群发软件发到后来电信来罚款了....所以想问问你们的软件是怎么样？答：从没出过这种事情。因为我们使用动态IP发的，IP变化，电信根本找不到人的。日前颁布的《互联网电子邮件服务管理办法》规定，网民可以通过12321电话举报垃圾邮件，滥发邮件者最高将被罚款3万元，规定于3月30日起实施。对于此前争论不休的垃圾邮件界定问题，《办法》给予了明确规定，比如未经互联网电子邮件接收者明确同意，就向网民发送商业广告内容的互联网邮件的，将被视为垃圾邮件；而发包含商业广告内容的互联网电子邮件时，未在邮件标题信息前注明“广告”或AD字样的，也将被视为垃圾邮件。所以，如果您发送的邮件数量特别庞大，建议您在邮件标题信息前注明“广告”或AD字样。
问：蜗牛群发工具可以给国外邮箱群发吗？答：当然可以啊。
问：那上面怎么都是QQ的服务器啊？答：试用版是用QQ的服务器发送的。当然您也可以添加其它邮件服务器。
问：我可以用我的公司服务器吗？答：当然可以！蜗牛本身就是一个“多邮件服务”的发送工具，您可以添加几十个甚至上百个各种邮件服务器。
问：我的客户资料都在EXCEL里面了好像不能导入EXCEL格式吧？答：EXCEL格式可以转换成TXT格式的，然后我公司附赠送给您一个工具，把TXT格式中的EMAIL地址自动挑选出来即可。
问：如何设置动态ip。答：首先，如果您的公司是通过猫(Mode)路由方式直接上网，那么就首先必须取消猫做的路由自动拨号上网，修改为在电脑里输入用户名和密码，拨号的方式上网.（只是上网方式的变化，并不影响大家一起共享上网）(设置方法详见下个问题——).
问：怎么取消猫做的路由自动拨号上网? 答：猫的背后有个小孔，一般上面都写有"reset",用细小的东西轻轻按一下（比如牙签）戳3下或者长按几秒就会重启复原出厂设置，然后再进行设置(设置方法详见下个问题——).
问：如何让一条ADSL线路，在不使用猫(Mode)路由器的情况下，局域网内所有电脑都可以同时上网？答：10台电脑都可以共用一台ADSL线路，只要配置方法正确。需要注意的是，这种不使用路由器的代理上网的方法有如下缺点： 1、如果其中有任何一台电脑大量下载文件，那么带宽将被它占用，其它各台电脑的上网速度会变慢。当然如果是平时只浏览网页、收发邮件，这种情况下网速不会受影响。 2、服务器必须处于开机状态，否则其它电脑无法通过代理服务器上网。也就是说服务器必须一直开机。解决这个问题的方法是，当服务器关机的时候，其它电脑可以输入用户名和密码直接拨号上网，而不走代理通道即可。 3、总的带宽是不变的，所以，同时上网的的电脑越多，网络平均速度就会越慢。 4、蜗牛群发自动执行动态IP的时候，网络会中断连接2、3秒左右，这时，所有的电脑也都会暂时2、3秒内无法上网，如果正在浏览网页中断，只需要刷新页面即可继续。 5、代理上网，首先要保证局域网通畅。也就是各个电脑之间可以相互访问特别是要能够访问服务器。测试能否访问服务器的方法是在Windows运行中输入 Ping 192.168.0.44（对方电脑的IP地址）就可以知道是否物理联通。局域网的组建不是几句话可以解释的，详细资料还请上网搜索一下。你可以让电信指导你组建局域网，而不必告诉他你组建局域网的目的。举例说明，首先您要知道您是上网的用户名和密码，可以向服务商索取，比如您用的是ADSL那么就向电信索取。然后取消猫做的路由自动拨号上网，方法是：在猫的背面有一个小的圆孔,一般上面都写有"reset",用细小的东西（牙签）轻轻按一下（也可以戳3下或者长按几秒）,即可实现复位了（原出厂设置）.然后在进行设置. 接下来进行上网的配置：我公司采用代理上网的方式，配置方法如下： 1、首先配置一台服务器，服务器上可以正常通过ADSL或其它方式拨号直接上网。目前这台服务器的IP地址是192.168.0.44 进入Windows的控制面板—>网络连接,然后在设置的ADSL拨号图标上点鼠标右键，选属性菜单，再选择“高级”，这时看到一个选项“允许其他网络用户通过此计算机的 Internet 连接来连接”,将这个选项选中即可。 2、服务器设置好之后，就可以设置其它电脑了。方法是进入Windows的控制面板—>网络连接—>本地连接中的Internet协议(TCP/IP)（也就是设置本机IP地址的地方）设置一个IP地址，比如192.168.0.5，子网掩码为255.255.255.0，最后在“首选DNS服务器”上填入服务器的IP地址192.168.0.44即可。另外，如果您的服务器上安装有防火墙软件，那么还需要做对应调整，以免防火墙软件拦截导致其它电脑无法上网。瑞星防火墙设置方法（解决代理服务器安装防火墙后其它电脑无法上网） 1 在信任规则里加入对方IP,白名单中一样加入. 2 在增加规则里添加139端口(共享端口) 3 取消"禁止共享" 4 安全级别（界面右下脚）设置为中
问：附件的功能在哪里? 答：我们只给正式版用户开放此功能。试用版用户请按照下列方法进行操作：由于群发数量庞大，附件极大的影响发送速度，而且用户收到附件后，还必须下载附件后才能查看，很不实用。所以您可以用HTML格式来发送附件，方法如下：第一步：到我公司网站下载一个FTP工具，只用FTP工具才能把您需要发给用户的附件，传送到网络上。 FTP工具下载地址：http://www.xaydyz.com/boob/ftp.rar 下载后，里面有动画讲解，非常详细。真人语音。这样您很快就可以学会使用FTP工具。第二步：启动FTP工具，把您需要发给用户的附件，传送到网络上。（传送完成的时候FTP工具会自动提示你一个下载地址，一定要把这个地址记录下来），比如你上传的文件是 abc.ppt 那么这个地址应该就是 “http://www.xaydyz.com/boob/ok/test/abc.ppt ” 第三步：启动蜗牛群发，选择HTML格式发送，并在邮件正文写入： <A HREF="http://www.xaydyz.com/boob/ok/test/abc.ppt">附件请点这里击下载 </A> 这样，当您的客户收到邮件之后，只要点一下就可以看到这个PPT文件了。
问：怎么判断你们是否发了20万封呢？答：方法如下： 1、可以在您的网站设置记数器（如果您不会我们可以帮您来申请一个第三方的记数器，用第三方的目的在于公平），这样，当邮件广告有效后，访问量上升马上您就可以知道。 2、您可以把自己的邮件穿插在发送地址库中，这样我们为您带发的时候，也会发广告到您的信箱。这种方式就是“抽查”。 3、我们会把每天发送过程、结果的屏幕画面抓图给您。
问：我是个人办的像淘宝店一样的，4620元/套，这对我来说是一个天价，购买不起，怎么办？答：刚才您也提到您是做化妆品，那就非常适合。定向搜索23-30岁的女性QQ号码，对她们进行定向宣传。您可以先购买我们个人版，620元/套，每天发送1000封，感觉好用了，再补齐差价即可升级购买企业版本。每天发送1000封，也就可以有100个点击，100个准客户。仅仅花620元这个一次性的投资，就可以每天给您带来100个准客户，难道不好吗？难道贵吗？难道不划算吗？
问：为什么我的html邮件显示不了？答：您要把Html的源代码都复制到邮件正文里去，这样蜗牛才可以正确发送。（在网页上点鼠标右键，然后在弹出的菜单上选择查看源文件，这样就可以得到Html的源代码）
问：在那里导入QQ帐号? 答：首先按下“多帐户群发”按扭，然后再按下“批量导入QQ帐号”按扭即可。
问：如何读入大量的邮件地址？答：按下“从文件读取Email地址”按扭，然后在提示信息的时候，你要点"是"，然后它会分批读入，每次自动读入5000个，发5000个之后会再自动读入下一个5000个，一直这样循环下去，一直到全部发完为止。这样就没有限制了,多少邮件地址都可以发.
问：我倒入邮箱地址时候 txt文件里面有好多Email, 但是只显示5000封是不是已经全部倒入只不过是显示问题？答：倒入邮箱地址，是有技巧的,请阅读上一个问题，这就是为什么只显示5000封。
问：为什么我添加了自己的邮件服务器，但是总发不出去？ 1、还是建议您用我公司邮件服务器，这个服务器是经过反复测试的。 2、如果你要用其它邮件服务器，那么建议你用QQ的邮件服务器，也就是申请100-500个QQ帐号，这个也是经过我公司反复测试过的。 3、检查你的邮件帐号是不是有问题。用FOXMAIL或OUTLOOK设置你的邮件帐号，然后发送看看。
问：用您们的服务器发前十个可以抄送(10倍速发送) 后面的他就不抄送了变成一个一个发的了这是为什么？答：最后剩余的几封信，会一个一个发。也就是不足10封邮件的时候。
问：我问一下如果我用代码的方式发信会不会被列入垃圾或者拒收？信件内容以代码形式发送是一个网页。答：由于不同的信箱的垃圾邮件过滤系统不同，126有它自己的过滤系统，163也有它自己的过滤系统。为了确保您的邮件发送，强烈建议您在发送之前，您一定要测试一下。也就自己分别申请一个126、163的信箱，给自己发一封同样的邮件，如果能收到就没问题了。
问：为什么我发送的成功数量很少？答：成功数量和地址库有直接关系，如果地址库中有很多无效地址、过期地址，速度肯定会慢。还有，如果您是用我公司的QQ搜索器搜集到的QQ邮件，那么它其中肯定会有相当一部分QQ邮件没有在使用中（激活），或者它被设置了不接收QQ号码的方式来的邮件。这些情况都可能导致邮件发送不成功。
问：我想发送Html网页邮件，能帮我代码搞好吗？（我是一窍不通）答：当然，可以，您可以联系我公司的QQ服务人员来帮助您制作Html网页邮件。不过，建议您自己学习一下，毕竟，每次需要修改的时候，还是自己动手比较快、便捷。过程如下： 1、首先制作网页文件，如果您不会制作网页也没关系，只要您会使用WORD即可。您在WORD中编辑好您要发送的邮件，配图、设置文字、排版，都做好之后，另存为HTML格式。这样网页文件就制作完毕了。 2、用IE打开您刚才另存的HTML网页文件，然后在菜单上选择“查看源文件”，这样您就可以看到HTML源代码，把这些代码全部复制到“蜗牛群发”的“正文框”内然后保存即可。 3、在“蜗牛群发”中选择HTML格式，就可以发送了。 4、注意：如果您的网页内包含一些图片，那么您必须将这些图片上传到FTP，同时修改HTML网页源代码中的图片路径，这样才能保证您的用户收到邮件后可以看到这些图片。最后，我们建议您还是使用文字，而不要发Html网页邮件，因为Html网页中很容易夹带病毒，这就导致很多人怕病毒，就不会打开的HTML格式的邮件。这样会影响邮件的阅读率。
问：为什么我用蜗牛群发邮件到500~~700封的时候，会连接不到服务器，一再显示断线连接，连接断线（软件里显示），但我的电脑是不会断线的，而且从那开始就没有发送邮件了，请问这是怎么回事。答：这显然是您的动态IP设置，没有设置好。请仔细查看动态IP设置。
问：过去发的好好的，为什么突然发不了了？发送过程只显示Connecting...连那个successful的提示也没有。答：1、请仔细检查您的防火墙设置，有可能是被拦截。（关闭所有防火墙，或联系网络管理员） 2、您之前可能是通过路由器出去的，现在没经过路由器重新启动软件就好了。 3、估计路由器的问题可能性较大。或者您的上网帐号因为路由器的问题被挂死。 4、其它发送帐号有问题，你用的不是我公司默认发送帐号，请彻底删除本软件，连带安装目录一起删除，然后再重新安装之后采用我公司的默认邮件服务器进行发送。 5、还有可能是我公司邮件服务器升级或调试，详细情况请咨询我公司在线客服人员。
问：您发送的邮件已被退回. 投递失败的：jhbak47@k65.net 退信原因：接收方邮件服务器回应：Read timed out 为什么？答：2种可能 1。邮箱可能输错了。 2，对方邮箱内的邮件已经满了。
问：那有可以导入多个自己设定好的主题和内容吗，然后在轮流换吗? 答：可以。在软件的安装目录下有2个文件，分别代表主题和发件人姓名，您可以直接编辑其中的内容。 hlt.txt —— 主题 hlt1.txt —— 发件人姓名编写格式为每行一个主题或姓名，这样就可以自己设定好的多哥主题和多个发件人姓名，这样就可以自己设定好的多个主题和多个发件人姓名。
问：发送数量有限制吗？答：各个版本的限制不同，比如个人版每日发送上限为500封。也就是你买这个软件之后,每天都可以发500封. 一次购买,终身使用.
问：是不是什么邮箱都可以做呢？可以做全国的嘛？答：当然。不要说全国,全世界范围都可以发。（我们外国客户也不少）我们的客户还有在国内做国际贸易的,也用“蜗牛”给他们的海外客户发邮件.
问：还有邮件内容是什么格式答：任何格式的邮件都可以发送,没有格式限制. WORD\网页\纯文本,都可以。
问：邮件服务器是什么啊？答：其实就是台电脑，你要用你的一台电脑,安装特殊软件之后,就成为了邮件服务器.
问：为什么我发的邮件进到垃圾信箱了。答：因为被邮件过滤系统过滤掉了，而蜗牛发送的邮件是不可能过滤的，因为我们采用的是《图形垃圾邮件》。图形垃圾邮件是目前最能有效规避过滤机制的发送机制。使几乎所有反垃圾系统形同虚设！
问：“蜗牛群发”能长期有效吗？当然！我们是国内最老牌的群发软件！ 5年了，多少群发软件都死掉了。能够生存整整五年，这本身在群发领域就是一个奇迹！我公司拥有全球领先的研发技术，国际顶级的群发技术、专业精湛的高科技人才！不论从技术含量、精妙的算法结构，到多年的潜心研究，多年的用户积累，我们都是国内力量最为雄厚的群发软件！邮件群发看似简单，实际上非常复杂，要不断升级改进规则库，要更新的技术非常之多，如黑白名单库、意图分析数据库、指纹库、垃圾邮件规则库等，需要一家有实力的公司持续不断的投入及发展，综合实力稍逊的公司很难对此做到长期投入；并且随着用户需求的不断发展，
问：你能给我的保障是什么？ 1。我们是正规的邮件群发商,所有行为均符合中华人民共和国的法律规定. 非法的群发商，可以说是打一枪换一个地方，游击作战。他们的发送服务器一旦被列为黑名单，就没有什么发送效果了还有一些很便宜的群发软件,才几百元,我们的很多客户过去就是用这种小软件的,后来用一段时间就不行了，这才又转到使用我公司的产品。 ——因为这些小软件群发的要么很快失效，要么进入到垃圾信箱了！！ 2.不同于个人或小公司的群发软件,我公司可以和您签署合同,确保您长期发送！ 3.擎天公司是国内首个倡导正规群发邮件的广告软件商. 邮件群发其实是信息传播业——必须用更辽阔的眼光看待它。正确使用它的途径如下： 1、给属于自己的邮件订阅用户群发。 2、公益事业群发。 3、针对性非常强的定向群发。 4、小范围群发，比如投稿、数百名好友、兴趣群等。一封一封去发是不可能的。
问：我是无线上网的，可以用吗，会不会发送速度慢啊？我是想知道有多大的影响？答：影响不大，发邮件不占用多少带宽的。
问：我昨天发的，到今天才刚刚收到，为什么这么慢？答：这个不一定的，有的快，有的慢，具体和对方收件人的邮件服务器的效率有关。造成这个现象的主要原因是“群发”，由于“群发”数量特别庞大，“群发”的邮件往往被对方的服务器最后处理，所以可能有这种情况出现。而且您目前使用的是测试版，网络上每天都有几百上千人使用这个测试版本，所以这种现象出现的概率就更高一点了。建议您购买企业版，租用我们的专用邮件服务器，这样效率会提高很多。
问：免3个月邮件服务器使用费，什么意思？个人版三个月以后就不能用了？答：蜗牛是内置邮件发送帐号的，这个帐号是我我公司的邮件服务器，也就是说您的邮件是通过我公司邮件服务器发送的。
问：个人版三个月以后怎么办？答：三个月以后费用另计算. 价格见我公司网站，详见 http://www.boobsoft.com/main2.html
问：一天可以发多少条邮件？答：一般20万-30万条。如果需要特别大量，请于我公司联系。
问：ADSL和路由或网吧是不是都可以用？答：都可以，只要能上网就能发送。
问：是不是保证都能发送成功不进垃圾箱？答：可以签署合同，保证95%的达到率。不进垃圾信箱。这正是我公司软件的特点。
问：需要几个邮箱来发.支持哪些邮箱？答：我公司有默认油箱（内置邮件发送帐号）不用你设置，所以不用管这些。
问：我大量发送的时候，如何判断群发是有效的？成功的？答：正确的判断方法是,随意的把你的邮件地址穿插在搜索的几百几千封邮件地址当中,如果你收到了,其它人肯定也就收到了。
问：为什么有的人收不着我发的邮件? 答：QQ邮件有很多设置的,有的人的QQ信箱没有激活,有的人的QQ不开SMTP,有的人的QQ必须通过昵称才能发给他(也就是说你不能直接给他的QQ好发信)这些可能都有的.
问：我想问一下，购买软件了为什么还收服务器的费用呢答：由于服务器是持续使用的一个设备，需要更新换代，而且它是有损耗的，耗电、耗人工维护。打个比方，您购买了电话，但还是要再交电话费，这是同样的道理。当然这个不是强制性的收费，您如果自己建立服务器或者用免费服务器（比如QQ或其它）那么就不需要交纳这个费用。
问：我们需要企业的邮件地址，QQ搜索器能收到吗？答：没有“企业”这个条件，不过如果你把城市选择为北京上海这样消费能力强的地方，再把年龄选大一些，比如 25-35岁的男性，就可以找到很多企业骨干了。
问：我群发邮件广告会被公安局处罚吗？答：如果你发送的广告符合法律规定就不会被处罚，详见《互联网电子邮件服务管理办法》我公司是正规企业，我们发的邮件也是正规广告邮件。一切都按照法律的,我公司有律师的，专门针对这个问题。我们所有发送的都是合法的。再次强调，我们是正规的邮件群发商,所有行为均符合中华人民共和国的法律规定.
问：如何正确设置QQ的SMTP服务？答：首先进入mail.qq.com并登陆邮箱，然后点“设置”，再点“帐户”找到 “POP3/SMTP服务”，将此项打对勾，最后保存设置即可。如下图：
问:为什么我的QQ帐号被封了？答：“随机+邮件图片+动态IP”，这三者的配合就让每一封发出去的邮件都不一样，这样对方的反垃圾邮件系统根本就无法判断，根本拦截不了。所以您在使用本软件的时候，一定要把各种随机设置好，比如，随机主题，随机姓名等。另外，腾讯公司规定每个QQ帐号每天的发件数量是20封，所以请不要超过这个数量。例如您有10个QQ帐号，那么每天的发送限额就是200封。购买正版后，用500个QQ循环发送，我公司的技术特点就是可以突破腾讯公司规定的20封的限制。无限量发送。但前提条件是必须有500个QQ才可以。
问：为什么现在发不到几封就换IP？答：更换IP一般情况下都是蜗牛自动判断的，在下列情况下会自动更换IP： 1、同一个IP已经发送过一定数量的邮件； 2、IP没有变更，所以再次执行挂断重拨； 3、当前发送帐号出现问题，更换下一个帐号和IP重新发送；
问：用HTML发送邮件图片，如果收件的用户不查看HTML怎么办呢？这样影响效果啊。答：这个你就要去权衡了： 1、HTML格式可以保证你长期发送不进垃圾信箱。 2、但纯文本格式，大量发送以后，很可能进垃圾信箱。所以，它们各有优点，也各有缺点。这个你就要去权衡了。
问：如何查看显示卡的显存? 答：一般电脑开机就可以显示显存，不过那个速度比较快，你进入系统以后，在开始-运行，输入dxdiag回车，在“显示”项中可以看见设备-估计内存总数，是多少就是你的显存了。还有一个方法，在桌面上点右键，属性-设置-高级，进入里面，点“适配器”，这些就是显卡的信息，然后在“适配器类型”里面有个内存大小，这个就是你的显卡的显存。
问：我们这没动态IP 都是无线几百人共一个IP,笔记本大厦内和小区都是无线接收一个小区几万人都永远是一个IP,这种情况怎么办？答： 1、租用其他公司的邮件服务器来发送了。也就是说，找其他公司这里代替你做动态IP。 2、用代理IP地址发送。
问：你的软件支持，多人同时用吗？可否镶嵌到网站中，从而支持多人使用？答：不能。因为出现过盗版，所以目前正版是网络验证+加密狗双层防护。只能在一台电脑上，而且必须有加密狗才能使用。
问：大量发送，也就会有大量退信产生，怎么办？答：利用FOXMAIL接收邮件，然后设置一个自动过滤，把大量退信直接过滤删除即可。