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1.问:是不是每次使用监听功能都要设置？答:不用的. | |
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2.问:如何获得QQ的记录? 答:如果您要QQ的记录，请进入主窗口－更多功能－抓取指定窗口－将QQ的聊天记录窗口标题输入.例如："聊天中"，这样所 有包含"聊天中"的窗口，都会被抓屏。 |
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3.问:为什么在使用的时候会提示有病毒呢? 答:应该是误报，因为目前很多杀毒软件，会将这种隐蔽监视软件做为木马。 |
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4.问:如果经常更换电脑怎么办? 答:如果您经常变换电脑，可以购买加密狗.加密狗可以随身携带，这样您到哪里都可以用了. |
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5.问:能同时在几台电脑上用吗？ 答:不可以，一套加密狗对应一套软件，一一对应. |
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6.问:屏幕监视器的快捷键有时不起作用? 答:屏幕监视器的快捷键，比较特殊，为了防止他人在"失误"的情况下按到热键，我们的热键必须"按住1-2秒"才能松手的。 |
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7.问:如何卸载屏幕监视器? 答:为了保证软件的安全，不被他人非法卸载、删除，我们做了特殊限制。我们这样设计，也是为了客户着想（您也不希望 监视别人的时候被他人发现，反删除吧！？）您必须输入密码后，退出软件的运行之后，才能在"添加/删除"中卸载。 (或者取掉"随Windows自动启动"选项后重新启动计算机，然后直接删除本软件的安装目录)如果仍然无法删除，请关闭 所有正在运行的软件，再删除。最后一个方法是电脑开机的时候，按F8键，进入"安全模式"，然后直接删除本软件的安 装目录。 |
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8.问:如何设置耳机+麦克风同时录音? 答:方法如下： 1.双击Windows右下角的喇叭图标，然后选择按下"属性" 菜单 2.然后选择"录音" 3.按下确定后，在Stereo Mixer "选择"上打√号。 这样就可以同时录下麦克风和电脑内部的所有声音了。 |
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9.问：能不能内容和麦克风同时录音的? 答：可以，混合录音方法如下 1.在WINDOWS的音量控制（双击右下脚的喇叭图标）"音量控制"的Micphone控制打开,确保没有让Micphone静音,接上麦 克风. 2.在WINDOWS的音量控制（双击右下脚的喇叭图标），然后选择"选项"菜单/属性/录音/ 选择第一项Mono Mix。 3.打开电脑内的播放器播放音乐或播放影片，即可开始录音，同时说话也可以录制下来了。 |
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10.问:重装系统后注册码会不会没用了？ 答:此注册码不会改变，除非您更换电脑主板。 所以请牢记，以后就不必再向我公司索要注册码了（格式化、重装系统等 均可保持不变）。 即使格式化硬盘也不会改变。所以一个注册号，在同一台电脑是可以永久使用的。(只要您不更换电脑的主板，即使更 换了，也不要紧，只要提供过去的注册号，经过我们核对，可以发您新的注册码) |
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11.问:请详细的介绍一下录音的过程?那些地方需要特别注意的？ 答:录音问题的说明： 1.您要选择启动监听功能（打对号）。 2.选择录音文件保存位置。 3.设置开始时间和结束时间（结束时间不能在开始时间之前）。 4.最后，您要注意的是，在您设置的录音开始时间之前，必须关闭本软件的设置窗口（因为在设置状态下是不进行监听 的），如果超过了您设置的录音开始时间，那么录音不会开始。 5.开始之后，请对着麦克风说话（有的麦克风品质不好，距离远、声音小就录制不到），然后过几秒钟再收听结果。 注意事项： 1.您的C盘必须保留足够大的剩余空间，否则录音缓存不够的话，将无法录制。（至少保证50兆(MB)／小时的缓存空 间,例如您打算录制8小时的声音，就要让C盘至少空余400 MB-500 MB 的硬盘空间） 2.如果不能录音，请首先检查您的麦克风，用windows自带的录音进行录音，看看是否正常. 3.监听需要高灵敏度的麦克风，才能捕捉到细微的和远处的声音，如果录音效果不理想，请更换更高品质的麦克风. 4.监听必须从您设置的 开始时间 之后才进行录音，所以设置好时间之后，请等待一会儿，然后再“播放监听”. 5.录音消耗磁盘空间比较多，所以请确保有足够的硬盘空间。 6.如果在录音期间重新启动电脑，那么再次开机后，录音可能会重新开始，前面的部分录音就会丢失（如果开机的时候 仍然在录音时间范围之内的话） 7.录音是循环进行的，如果在下一次录音之前不收听，或者另外Copy录音文件，那么旧的录音文件就会被删除。 特别注意： 1. 录音将会用C盘作为临时存储空间，所以必须保证C盘有足够的可用空间，而且没有磁盘错误（最好进行磁盘检查、 扫描）。 2. 屏幕监视器的当前（安装所在）磁盘，也必须保留足够的可用空间，而且没有磁盘错误。 |
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12.问:生成的录音文件都包含什么？ 答:此录音分为内录和外录 。用麦克风就是外录 ，而电脑自己播放的音乐属于内录。 必须要在WINDOWS的音量控制（双击右下脚的喇叭图标），然后选择“选项”菜单/属性/录音/。 选择您要录音的方 式，例如麦克风。 | |
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13.问：我开始时间从0点0分0秒到23点59分59秒可以吗? 答：可以，这是典型的24小时全天录音的设置方法。 |
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14.问：我要是想从20：00录制到凌晨2：00（跨越一天）可以吗？ 答：可以。 |
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15.问：为什么不录制“即时屏幕”，而只有单张画面呢？ 答：即时屏幕 太占用系统资源，电脑运行会明显变慢，别人很容易发现。 您可以设置为1-1秒抓一张图，这样，可以接近即时屏幕画面的效果。而且几乎不影响电脑运行。 |
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| 注意事项 本软件预设密码是 8 或者 空.(屏幕上有提示的,如果您没有看见,请将WINDOWS字体必须设置为“标准”！！ )为了保证软件的安全，不被他人非法卸载、删除，我们做了特殊限制。必须输入密码，后，退出软件的运行之后，才能在“添加/删除”中卸载。(或者取掉“随Windows自动启动"选项后重新启动计算机，然后直接删除本软件的安装目录) |
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问：导出了的MDB图象数据库文件，如何查看它呢？ 答："浏览画面"功能里,点“内部网络”按扭，然后在弹出的“内部（局域）网络监视”界面上按“添加”，然后输入MDB文件的路径，比如 C:\Temp.mdb 输入完毕后，双击即可查看了。 
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