. 其他产品常见问题解答          整句翻译       暴力大篡改       大宗汇款业务      迷你网站      加密工厂（加密王）                造梦机器       屏幕监视器       唤醒者睡美人      通用问题      VOD视频点播       蜗牛邮件群发工具       〖通用常见问题解答〗 问：我不会用怎么办？你们能不能面对面教会我怎么使用呢？ 答： 1、我们的软件配套有真人讲解的教学录象。 2、安排专业的QQ在线服务人员指导您使用，还可以同步远程操作您的电脑，一边操作一边讲解，和有一个老师在身边是一样的。 (1)问：如果我在使用贵公司产品的过程中出现了问题，怎么办？      答：软件使用过程中有任何不满意，我们将在1-2天内为您修改软件（小问题也可），或提供进一步的帮助.立即为您解          决！ (2)问：如果我格式化硬盘，或者经常变换电脑，软件注册码会不会就不能用了？      答：此注册码不会改变，除非您更换电脑主板。所以请牢记，以后就不必再向我公司索要注册码了（格式化、重装系统          等均可保持不变）。即使万一发生改变，只要把您的旧的机器码、注册码告诉我们。(您注册时候的信箱地址，告诉我          也可以。）还有新的机器码、软件名称、版本号。就可以为您重新注册。一次购买，终身使用。如果您经常变换电脑，          建议您购买加密狗，加密狗可以随身携带，这样您到哪里都可以用了。注意：收到加密狗之后，请插入电脑，然后将          "机器码"告诉我。我就可以给您一个永久的注册码。 (3)问：一套加密狗我能同时在几台电脑上用吗 ？      答：不可以，一套加密狗对应一套软件，一一对应。 (4)问：什么是机器码？它是唯一的吗？注册码和机器码是一一对应的吗？加密狗是怎么工作的？      答：注册的原理是这样的：          我们的软件从您的电脑上获得一个ID（就是您刚才发给我的那个数字）机器码，这个ID是永久性的，而且是唯一的。          即使格式化硬盘也不会改变。所以一个注册号，在同一台电脑是可以永久使用的。除非更换电脑主板不会变。根据          这个ID，我们可以计算注册码。如果，程序检测到加密狗已经存在，那么就不会从主板获得ID了，加密狗优先。所          以，加密狗实际也是一个ID而已。但它的好处是--可以随身携带、更换电脑使用。而且即使主板出问题了，只要加          密狗在，仍然不需要改变注册码。 (5)问：我是通过邮局汇款，什么时候可以查账？      答：由于邮政储蓄无法在线查账 所以您汇款后确认时间要为12小时内。 (6)问：我在使用软件的过程中，发现了一些问题， 怎样才你们进行沟通更好一些？      答：您可以和我们的在线客服直接交流，也可以打电话（029－86693008.13572182310），或者写信给我们。（为了保          证能够收到您的信，请给我们的每一个信箱都发信。 boobsoft@21cn.com boobsoft@boobsoft.com）当您描述一个问          题的时候，最好可以告诉我们您的操作步骤，我们才可以寻找错误的起因，从而解决它。或者把出错时候的的图像抓          一张给我看看.(按下Print screen键即可抓图，然后在windows的画笔中粘贴保存)谢谢。 (7)问：我在下载贵公司软件的时候，总是无法完成下载，怎么办？      答：注意：本公司软件下载人次比较多，为了保证您的下载，建议您使用"网络蚂蚁"、"迅雷"、"FlashGet"等专用下载          软件下载。IE有可能不能下载（IE不支持断点续传）。 (8)问：在哪下载比较好？      答：建议您在我公司网站 www.Boobsoft.com 下载，以确保软件版本最新。其它地方下载的，无法保证安全、升级。 (9)问：邮局汇款大概需要多久才能收到注册码？那网上付款呢？      答：邮局汇款需要2-3天，网上付款当天就可以得到注册码。 (10)问：如何付款？       答：见 www.boobsoft.com 上的付款方式栏目 您可以任意选择一个方便的方式汇款。 (11)问：如果我在国外不方便转帐怎么办？       答：如果您在国外，可以用交通银行、招商银行给我们的对应卡转账，或者也可以让国内的亲友帮助您汇款。           注：最好请使用杨伟宁个人帐户（如果公司帐户转帐时间比较长）汇款后，告诉我们您给哪个帐户汇款了，然后留           下您的详细地址和邮政编码、电话、收件人 。 (12)问：怎样可得到免费的注册码？       答:（1)提供2万例句。（错误率小于98%，我公司会委派英语专家逐句检查，所以，请务必提供准确例句）。          （2）报刊杂志或网站等媒体上发表介绍我公司软件的文章（请将刊物名称和期号或网站连接告诉我们）。          （3）贵单位属于政府机关、贫困地区的学校、希望工程学校、慈善机构（需提供有关证明）。          （4）贵单位在本地区或本行业具有较大的影响力、有示范作用，如市一中，大企业等（需提供有关证明）。          （5）您对我们的软件提出有价值的意见或建议，甚至是批评都可以。一旦采用，您就可以得到我们免费注册。          （6）您将使用本软件的心得体会或者技巧告诉我们。一旦采用，您就可以得到我们免费注册。 (13)问：如何进行购买？       答：我公司软件运行后，主界面上一般都有一个"如何购买"按扭。里面有详细的介绍。 (14)问：我用了贵公司的产品后出现了一些问题，我已经向你们反映过了，为什么你们说没有问题，在我这里就有问题？       答：软件的问题，牵扯很多。可能1000个用户都没问题，但是有1个用户在特殊硬件、软件的条件下就可能出问题，这          也是很难避免的。 (15)问：试用版和正式版本有什么区别？       答：我们所有的软件，没有"加密狗"或"未注册"，都是试用版。试用版，当然有次数限制和功能限制。但是一旦有加密            狗，或者注册，试用版本就会变成正式版本。那么，实际上试用版=正式版，只不过有了次数，功能限制而已。 (16)问：请问填写汇款单的时候需要注意些什么问题？       答：请一定在汇款单（或者来函来电）写下软件的"序列号"（机器码）和您的Email地址。这样我们一收到您的汇款就立           即通过Email发送给您注册码（这是最快的方式，1-2天可完成整个交易过程）。如果您没有Email地址，请留下您的           通信地址或电话，我们将通过信函的方式为您注册，具体您收到注册码（或加密狗）的时间要根据邮局的速度，一           般来说要一周左右的时间。        (17)问：如果要光盘的话，还要加什么费用吗？       答：如果需要光盘，还要加10元邮费。 (18)问：我汇了钱以后你们会具体怎么样做呢?请详细说明购买流程。       答：本软件是在网络上发行的，所以采用的是“电子注册”的方式进行销售。（当然如果您需要光盘、发票也可以邮寄           给您，加10元邮费即可）您的电脑有一个唯一的“机器码”（在本软件中按“如何购买”按扭即可看到“机器           码”）请将这个唯一的“机器码”告诉我们。然后您将软件的货款汇入我们的户头。           (付款方式见我公司网站 http://www.boobsoft.com/fkfs.htm 付款方式栏目，任意选择一您方便的账号汇款即可.)           汇款后通知我们.经过验证款项到达我们就会立即给您的信箱发送一个“注册码".（整个过程12小时、当天内即可完           成）对于特殊软件，我们还会相应的发给您特殊的下载地址，比如：整句翻译的 新例句库造梦机器的新语音催眠暗           示音乐等等。您得到了注册码，也就相当于得到了一把电子钥匙，在“立即注册”中输入注册码就可以成为正版用           户了。 (19)问：我把钱汇给你公司了，如果你们不把软件给我怎么办？        答：首先，软件是一种特殊商品，您可以先下载试用。试用满意了再付款，也就是“看得见，又摸得着”很实际。 而且，汇款是绝对安全的，因为软件产品不象实物产品，比如你在网络上购买一台电脑，如果厂家 耍无赖不给您发货，            他就可以节省一台电脑的成本。而软件不一样，您订购后，如果我们不给您软件，对于我们来说是没有任何 好处            的（不可能像实物一样“省”成本），而且还丧失信誉。            而且我们还支持“支付宝贝付款”——安全交易，也就是说您可以先得到货物，再真正付款。（ 详细情况请浏览            我公司网站） (20)问：我在外地如何签署合同？        答：可以通过传真的方式签署正式合同。 (21)问：我用单位电脑注册，但我怕单位电脑挂在网上，黑客把我程序偷走，你们程序黑客偷走应该没用吧?       答：偷走也没用，他又无法注册，又没有加密狗，所以不必担心。 (22)问：现在出现了Run-time error 429提示 是什么原因？        答：打包文件不全，或者该注册的文件没有注册。打包的时候 可以添加很多个文件，每个文件的旁边都有一个“注册”            选项，OCX、DLL类型需要注册。 (23)问：我用单位电脑注册，但我怕单位电脑挂在网上，黑客把我程序偷走，你们程序黑客偷走应该没用吧?        答：偷走也没用，他又无法注册，又没有加密狗，所以不必担心。 问：我的软件出现很奇怪的问题，无法使用，怎么办？ 答：这个软件不是您一个人在用，正版用户那么多，大家都用这个软件，别人能用，您用不成，那么就需要耐心寻找问题的原因。 影响电脑软件运行的原因是千差万别的，不同的操作系统，不同的操作系统版本，不同的软件环境，不同的分辨率，不同的杀毒软件和防火墙等等一切都有可能影响到软件的运行。 特别是目前病毒泛滥，病毒、木马对软件的运行影响更大。 这些因素还请都一一排除，仔细寻找影响软件运行的原因。 排除方法是关闭所有其它正在运行的软件，只让我公司的软件单独运行。最好是在一个新安装的操作系统下，同时此系统没有安装过其它任何软件，只安装我公司的软件并单独运行。 您还可以尝试以下方法： 1、彻底删除我公司软件过去安装的所有版本。可以直接手工连同安装目录一起彻底删除。 2、重新启动电脑。 3、重新安装最新版本。 另外，软件出错，一般也会有错误信息，您把这些信息提供给我们，也有助于我们来解决问题。 如果没有任何提示信息，但还是无法使用，那么病毒和软件冲突的可能性就很大了。 我们是一家负责任的软件公司，对公司产品质量绝对负责。 所以，只要您能告诉我们一些错误的故障信息或者其它线索，我们都会竭诚帮助您来解决问题。 问：我购买了你们的好几套不同产品，但只有一只加密狗。这些软件能否都随身携带到任何地方使用？ 答：可以的。一只加密狗就可以通用。也就是说，我公司的多个产品，都可以共享一个加密狗。 当然各个产品的注册号不相同，使用的时候，需要插入加密狗，并分别注册。